Cambiare operatore mobile per pagare meno è una delle mosse di risparmio più efficaci, e la buona notizia è che puoi farlo mantenendo il tuo numero. Il meccanismo si chiama portabilità del numero (MNP) ed è un tuo diritto, gratuito e regolato dall'AGCOM. In questa guida vediamo cosa serve, quanto tempo richiede e come evitare intoppi quando passi, per esempio, da Kena a ho. Mobile o a Very Mobile.
Cos'è la portabilità del numero
La portabilità è il trasferimento del tuo numero dal vecchio operatore (donor) al nuovo (recipient). Il punto chiave da capire è che gestisce tutto il nuovo operatore: non devi disdire nulla con il vecchio gestore, ci pensa il sistema in modo automatico. Quando attivi la nuova offerta indicando che vuoi portare il numero, la macchina si mette in moto da sola.
Cosa ti serve per fare la portabilità
- Codice di migrazione (o codice ICCID della SIM): per il mobile serve il codice ICCID, il numero di 19 cifre stampato sulla SIM (lo trovi anche nell'area clienti o sulla confezione originale).
- Documento d'identità e codice fiscale dell'intestatario della SIM.
- La SIM (o eSIM) attuale attiva: la richiesta deve essere fatta dall'intestatario del numero, per motivi di sicurezza contro le frodi (SIM swap).
La verifica dell'identità può avvenire via SMS, SPID o video-selfie a seconda dell'operatore. Un consiglio: chiedi al nuovo operatore anche il trasferimento del credito residuo se ne hai sul vecchio numero, così non lo perdi.
Quanto tempo serve e cosa succede al numero
Per il mobile la portabilità si completa in genere in 1-3 giorni lavorativi, spesso in 1-2. Il tuo numero resta sempre tuo: nel momento del passaggio potrebbe essere temporaneamente non raggiungibile per poche ore (di solito 2-4), dopodiché è attivo sulla nuova SIM. Se la migrazione supera i 3 giorni lavorativi previsti, hai diritto a un indennizzo secondo le regole AGCOM. Il credito residuo, se richiesto, viene trasferito entro qualche giorno dopo la migrazione.
Quanto costa
La portabilità in sé è gratuita. Gli unici costi possibili sono quelli della nuova SIM e dell'attivazione della nuova offerta, che variano da operatore a operatore e sono spesso azzerati o scontati proprio per chi arriva in portabilità. Attenzione invece a eventuali vincoli o rate residue di uno smartphone acquistato a rate con il vecchio operatore: quelle restano da saldare.
Consigli per un passaggio senza problemi
- Non disattivare tu la vecchia SIM: ci pensa il nuovo operatore.
- Conserva il codice ICCID e i dati della richiesta finché la portabilità non è completata.
- Pianifica il cambio in un momento in cui puoi stare senza servizio per qualche ora.
- Verifica prima le condizioni del vecchio contratto per eventuali rate o vincoli residui.
Quale operatore scegliere
Se stai cambiando per risparmiare, gli operatori virtuali low cost sono i più aggressivi sul prezzo. Abbiamo messo a confronto i tre più gettonati nella nostra guida Kena Mobile, ho. Mobile e Very Mobile: quale conviene. Puoi vedere le offerte e i codici attivi anche nelle pagine dedicate a Kena Mobile, ho. Mobile e Very Mobile.